Perbedaan Sales dan Marketing: Definisi hingga Prospek Kariernya

Sales dan marketing adalah dua bidang yang sering disebut bersama-sama, tetapi sebenarnya memiliki perbedaan yang cukup signifikan. Meskipun keduanya sama-sama berhubungan dengan produk atau jasa yang ditawarkan oleh suatu perusahaan, sales dan marketing memiliki definisi, proses, ruang lingkup, prioritas, fungsi, dan aktivitas yang berbeda-beda.

Lalu apa saja perbedaan sales dan marketing tersebut? Dan bagaimana prospek karier di kedua bidang ini? YUK KITA Simak ulasan berikut ini terangkum dari berbagai sumber yuk kita simak.

Definisi Sales dan Marketing

Menurut Philip Kotler, seorang ahli pemasaran terkemuka, marketing adalah sistem kegiatan yang dirancang untuk menentukan harga, menempatkan (mendistribusikan) dan mempromosikan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan dan keinginan target pelanggan atau pasar untuk mencapai tujuan bisnis.

Dengan kata lain, marketing adalah kegiatan yang bertujuan untuk menarik perhatian dan minat pelanggan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.

Sementara itu, sales adalah proses membujuk pelanggan untuk membeli produk atau jasa perusahaan. Sales adalah bagian dari promosi dalam marketing mix (produk, harga, tempat, dan promosi) yang bertugas untuk menjual produk atau jasa kepada pelanggan. Dengan demikian, sales adalah tujuan akhir dari marketing.

Proses Kerja Sales dan Marketing

Perbedaan sales dan marketing juga terlihat dari proses kerja masing-masing. Tim sales biasanya berhadapan langsung dengan pelanggan secara one on one. Tim sales harus melakukan pendekatan dan perlakuan yang berbeda-beda pada tiap pelanggan sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan mereka.

Tim sales juga harus memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik untuk meyakinkan pelanggan agar membeli produk atau jasa.

Tim marketing, di sisi lain, tidak selalu berinteraksi langsung dengan pelanggan. Tim marketing lebih banyak melakukan analisis pasar, termasuk mengidentifikasi kebutuhan, keinginan, dan preferensi pelanggan. Tim marketing juga bertugas untuk menyiapkan strategi, konsep, dan alat-alat promosi yang akan membuat pelanggan tertarik dan mencari produk atau jasa yang ditawarkan. Tim marketing harus memiliki kemampuan analitis, kreatif, dan inovatif untuk merancang strategi pemasaran yang efektif.

Ruang Lingkup Kerja Sales dan Marketing

Perbedaan sales dan marketing juga dapat dilihat dari ruang lingkup kerja mereka. Tim sales memiliki ruang lingkup kerja yang lebih sempit daripada tim marketing. Tim sales hanya fokus pada produk atau jasa tertentu yang ditawarkan oleh perusahaan. Tim sales juga hanya bertanggung jawab untuk mencapai target penjualan yang telah ditetapkan oleh manajemen.

Tim marketing memiliki ruang lingkup kerja yang lebih luas daripada tim sales. Tim marketing tidak hanya fokus pada produk atau jasa tertentu, tetapi juga pada citra merek (brand image), posisi pasar (market positioning), dan loyalitas pelanggan (customer loyalty). Tim marketing juga bertanggung jawab untuk meningkatkan kesadaran (awareness), minat (interest), keinginan (desire), dan tindakan (action) pelanggan terhadap produk atau jasa.

Prioritas dan Fungsi Sales dan Marketing

Perbedaan sales dan marketing selanjutnya dapat dilihat dari prioritas dan fungsi kerja kedua divisi ini. Dalam hal prioritas kerja, tim sales lebih berorientasi pada hasil (outcome-oriented), sedangkan tim marketing lebih berorientasi pada proses (process-oriented). Tim sales mengutamakan pencapaian target penjualan dalam jangka pendek, sedangkan tim marketing mengutamakan penciptaan nilai bagi pelanggan dalam jangka panjang.

Dalam hal fungsi kerja, tim sales lebih berperan sebagai eksekutor (executor), sedangkan tim marketing lebih berperan sebagai perencana (planner). Tim sales menjalankan strategi pemasaran yang telah dirancang oleh tim marketing dengan cara menjual produk atau jasa kepada pelanggan. Tim marketing merancang strategi pemasaran yang sesuai dengan tujuan bisnis, visi misi, dan nilai-nilai perusahaan.

Aktivitas Kerja dan Goal Sales dan Marketing

Perbedaan sales dan marketing juga dapat dilihat dari aktivitas kerja dan goal yang ingin dicapai oleh masing-masing.

Tim sales melakukan aktivitas kerja yang meliputi

- Mencari dan menghubungi calon pelanggan (prospecting)
- Menyajikan dan mendemonstrasikan produk atau jasa (presenting and demonstrating)
- Menjawab pertanyaan dan keberatan pelanggan (handling objections)
- Menutup penjualan dan membuat kontrak (closing sales and making contracts)
- Memberikan layanan purna jual (providing after-sales service)

Goal yang ingin dicapai oleh tim sales adalah.

- Meningkatkan volume penjualan (increasing sales volume)

- Meningkatkan pangsa pasar (increasing market share)
- Meningkatkan kepuasan pelanggan (increasing customer satisfaction)
- Meningkatkan pendapatan perusahaan (increasing company revenue)

Tim marketing melakukan aktivitas kerja yang meliputi.

- Melakukan riset pasar dan analisis data (conducting market research and data analysis)
- Menentukan segmen pasar dan target pasar (determining market segments and target markets)
- Menentukan positioning produk atau jasa (determining product or service positioning)
- Menentukan marketing mix (determining marketing mix)
- Menyusun dan mengimplementasikan rencana pemasaran (planning and implementing marketing plan)

Goal yang ingin dicapai oleh tim marketing adalah.

- Meningkatkan kesadaran merek (increasing brand awareness)

- Meningkatkan minat dan loyalitas pelanggan (increasing customer interest and loyalty)

- Meningkatkan diferensiasi produk atau jasa (increasing product or service differentiation)

- Meningkatkan nilai tambah bagi pelanggan (increasing customer value)

Prospek Karier Sales dan Marketing

Sales dan marketing adalah dua bidang yang memiliki prospek karier yang menjanjikan. Kedua bidang ini selalu dibutuhkan oleh berbagai jenis perusahaan, baik produk maupun jasa, baik skala kecil maupun besar. Sales dan marketing juga memiliki banyak pilihan spesialisasi, seperti sales executive, sales manager, sales engineer, marketing executive, marketing manager, marketing analyst, dan lain-lain.

Untuk memasuki karier di bidang sales dan marketing, kamu harus memiliki kualifikasi yang sesuai dengan bidang yang kamu minati. Secara umum, kamu harus memiliki latar belakang pendidikan yang relevan, seperti manajemen, bisnis, ekonomi, komunikasi, atau sejenisnya. Kamu juga harus memiliki kemampuan yang dibutuhkan oleh bidang sales atau marketing, seperti komunikasi, negosiasi, persuasi, analitis, kreatif, inovatif, dan lain-lain.

Selain itu, kamu juga harus memiliki sikap yang positif, proaktif, berorientasi pada pelanggan, berorientasi pada hasil, berjiwa pemimpin, dan mampu bekerja sama dalam tim. Kamu juga harus siap menghadapi tantangan dan persaingan yang ketat di bidang sales dan marketing. Kamu harus terus belajar dan mengembangkan diri untuk meningkatkan kinerja dan karier kamu di bidang sales atau marketing.

Demikianlah artikel tentang Perbedaan Sales dan Marketing: Definisi hingga Prospek Kariernya. Semoga artikel ini dapat memberikan informasi yang bermanfaat bagi kamu yang tertarik untuk menekuni karier di bidang sales atau marketing. Terima kasih telah membaca artikel ini sampai habis!

Berbagi :